Informativa sulla Privacy

1. Introduzione e titolare del trattamento

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Innova Space SAGL (“Innova Space”, “noi” o “nostro/a”) tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web innovaspace.ch e il sito dedicato travel.innovaspace.ch (congiuntamente, i “Siti web”). Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD / nLPD) e, ove applicabile, al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Dati personali raccolti e finalità del trattamento

Dati forniti volontariamente dall’utente

Quando ci contatti tramite i moduli disponibili sui Siti web, comprese le richieste di informazioni generali e di itinerari di viaggio personalizzati, raccogliamo le informazioni che fornisci volontariamente, tra cui:
  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Servizio selezionato, modello di prodotto o preferenze di viaggio
  • Contenuto del messaggio e dettagli della richiesta
I dati vengono trattati per le seguenti finalità:
  • Rispondere alle richieste di informazioni e alle richieste di itinerari;
  • Fornire le informazioni, i preventivi o le offerte personalizzate richieste;
  • Preparare o fornire i servizi richiesti;
  • Gestire i rapporti precontrattuali e contrattuali.
I moduli di contatto sono gestiti tramite WPForms.

Dati tecnici e di navigazione

Durante la visita ai Siti web, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, come l’indirizzo IP, la data e l’ora dell’accesso, il tipo di browser, il sistema operativo e altre informazioni tecniche trasmesse dal dispositivo utilizzato. Questi dati vengono trattati principalmente per garantire il funzionamento, la sicurezza e la stabilità dei Siti web, nonché per individuare e prevenire eventuali abusi o tentativi di accesso non autorizzati. Per informazioni dettagliate sui cookie, sugli strumenti di tracciamento e sulla gestione del consenso, consulta la nostra Informativa sui cookie.

3. Base giuridica del trattamento

A seconda della specifica attività di trattamento, i dati personali vengono trattati sulla base di:
  • La necessità di adottare misure precontrattuali o di eseguire un contratto con te;
  • Il tuo consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e art. 6, cpv. 6 LPD), prestato al momento dell’invio dei moduli di contatto mediante la selezione della casella obbligatoria di conferma relativa alla privacy;
  • Il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza, la stabilità e il corretto funzionamento dei Siti web;
  • Il rispetto degli obblighi di legge applicabili.

4. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Le richieste e i dati inviati tramite i moduli di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta, mantenere le comunicazioni pertinenti e rispettare gli obblighi legali di conservazione o tutelare i diritti in sede giudiziaria. I dati non più necessari vengono cancellati definitivamente o resi anonimi in conformità alle disposizioni di legge applicabili.

5. Servizi di terze parti e trasferimenti di dati

  • Hosting e posta elettronica: I Siti web e i servizi di posta elettronica aziendale sono ospitati da Infomaniak Network SA, Rue Eugène Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE), Svizzera. In qualità di fornitore di servizi tecnici, Infomaniak tratta i dati esclusivamente per fornire, proteggere e mantenere l’infrastruttura di hosting.
  • Protezione antispam: I nostri moduli di contatto utilizzano meccanismi tecnici di prevenzione dello spam, come i campi honeypot, per distinguere le richieste autentiche degli utenti dagli invii automatizzati dei bot e proteggere i Siti web.
  • Google Maps: I Siti web possono integrare Google Maps per mostrare la posizione dei nostri uffici. La mappa interattiva viene caricata solo dopo che hai abilitato i cookie di preferenza. Una volta caricata, il dispositivo si connette ai server di Google (Google Ireland Limited / Google LLC), trasmettendo dati tecnici, compreso l’indirizzo IP. Per maggiori dettagli, consulta l’Informativa sulla privacy di Google.
  • Trasferimenti internazionali di dati: Qualora i fornitori di servizi trattino dati personali al di fuori della Svizzera o dello Spazio economico europeo (SEE), tali trasferimenti sono disciplinati da garanzie adeguate, comprese le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea riconosciute dal diritto svizzero.

6. Diritti dell’interessato

Ai sensi della LPD e, ove applicabile, del GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
  • Diritto di accesso: Ottenere conferma e informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali;
  • Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
  • Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione;
  • Diritto alla limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei dati;
  • Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
  • Diritto alla portabilità dei dati: Richiedere il trasferimento dei tuoi dati, ove si applichi il GDPR;
  • Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all’indirizzo: 👉 info@innovaspace.ch (oppure travel@innovaspace.ch) Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente (in Svizzera, l’IFPDT, oppure l’autorità di controllo locale competente nell’UE).

7. Aggiornamenti della presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti tecnologici, operativi o normativi. La versione pubblicata sui Siti web è quella attualmente in vigore.